店舗名：
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TOBÉ ONLINE STORE
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販売責任者：
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浜田 昂
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所在地：
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78 Wolseley St,Toronto,ON
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お支払い方法：
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-クレジットカード決済
ご利用可能なクレジットカードはVISA, MASTER, JCB, アメリカンエキスプレス
-Shop Pay -Apple Pay -Google Pay
※上記の決済方法をご利用の際に不正利用の疑いがある場合は事前連絡なくご注文のキャンセル及びご返金手続きをさせていただきます。
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商品代金以外の必要料金：
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-海外への発送について
表示合計金額に送料がかかります(＊日本国の消費税10%はかかりません)
FedEx, DHL, UPSまたはEMS（国際スピード郵便）にて発送致します。
-日本国内への発送について
表示合計金額に消費税、送料がかかります(※商品の総量などで送料が異なる場合がございます)
-関税について
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税および通関手数料が課せられる場合がございます。これらの費用はお受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接配送業者・通関業者などへお支払いください。なお、税金や通関手数料に関する規則は各国によって異なりますので、詳しくはお受け取り国の税関にお問い合わせください。
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引き渡し時期：
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-海外の場合
ご注文内容の確認メールをお送りしてから通常31日以内での発送となります。
配達業者によってお届けが遅れる事があります。予めご了承下さい。
-日本国内の場合
ご注文内容の確認メールをお送りしてから通常31日以内での発送となります。
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ご注文のキャンセル、
商品の返品・交換について：
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ご注文後のお客様都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる）等によるご注文キャンセルは受け付けておりません。
※商品によって（ニット生地や伸びる素材など）はサイズ表の計測値より若干の誤差（1～2cm程度）が生じる事があります。予めご了承ください。
商品到着時における破損や不良品、誤送があった場合に限り返品・交換をお受けいたします。
その場合は事前にTOBÉ STOREのEメール（tobecrafters@gmail.com）にて通知のうえ返送し、該当商品が商品お届け後31日以内に届いた場合のみ、商品の交換および返金を対応いたします。
商品在庫が無く、商品の交換ができない場合は返品対応とさせていただきますのでご了承ください。
未開封であっても 商品お届け後31日を過ぎてしまうと、いかなる事情があっても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
※31日以降到着した場合の商品返送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。
上記の返品または交換については以下の条件をすべて必要とします。
（１）返品又は交換を希望される商品が未使用であること。
（２）商品の付属品、添付品、請求書等をお届け時の状態でご返送いただくこと。
（３）その他別途弊社が指定すること。
31日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品（返金）・交換はお受けできません。
（１）1度でもご使用になられた商品
（２）お客様の過失による商品の汚れ・破損の生じた商品
（３）お客様ご自身が加工を施した商品、または修理やクリーニングをおこなった商品
（４）商品パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によっては商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。画像の色目については弊社の不備として扱いませんので予めご了承ください。
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返品・交換時の送料について
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＜商品の初期不良および商品の誤送＞
-ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた場合
-商品に初期不良(破損・傷・汚れ)がある商品が届いた場合
→返品／交換に関する送料はすべて弊社が負担いたします。
※商品の交換在庫をご用意出来ない場合は、返品対応とさせていただきます。
上記以外のご返品の場合
→返送時や再発送時の送料はすべてお客様にご負担いただきます。
※ご返金方法は、ご注文時の決済によって方法が異なります。
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返金について
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-弊社責任による場合
不良品や商品相違など弊社責任については全額返金致します。
-お客様都合での交換、ご返品による場合
発送時の送料、銀行振込の手数料、代金引換手数料はお客様にご負担いただきます。
ご返金の際、商品代金から上記金額を引いた差額をご返金させていただきます。
＜各種クレジット決済によるお支払いの場合＞
クレジットカードをはじめとする各種クレジット決済にてお支払いの場合は、クレジットカード決済の「ご返金手続き」となります。
カード会社やお客様の契約内容によって、カード会社の締め日をまたいでの返品などが生じた場合の返金につきましては、ご返金が翌月以降に持ち越される場合がございます。
弊社ではお客様のクレジットカードご利用に関する契約内容はお調べできかねますので、詳しくはご契約のカード会社様へ直接お問い合わせください。
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販売業者 問い合わせ先：
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E-MAIL：tobecrafters@gmail.com
ご注文や商品に関するお問い合わせはお電話またはEメールにてご連絡ください。24時間以内にご返答いたします。
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